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Die Experience Management Platform?

Machen Sie jede Interaktion
zum Erlebnis

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Vier Kernbereiche des Experience Management für Unternehmen. Eine leistungsf?hige Plattform voller M?glichkeiten.

Customer Experience

Machen Sie Ihre Kunden zu Fans

Holen Sie an allen relevanten Touchpoints das Feedback Ihrer Kunden ein. Analysieren Sie ihre Kommentare, um Strategien zu entwickeln und ergreifen Sie die Ma?nahmen, die Ihnen messbare Ergebnisse bringen.

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Employee Experience

Machen Sie aus Mitarbeitern Markenbotschafter

Optimieren Sie die Employee Experience in allen relevanten Phasen mit praxisorientierten Insights für alle Führungskr?fte des Unternehmens.

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Product Experience

Verwandeln Sie Ihre Produkte in Kultobjekte

Entwickeln Sie marktrelevante Produkte, indem Sie Ihre Entscheidungen am Kunden ausrichten?– von den Produktmerkmalen über die Preisgestaltung bis zur Verpackung.

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Brand Experience

Entwickeln Sie Kultmarken

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe und Ihren Wettbewerb besser als je zuvor. Bauen Sie dadurch langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf.

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Research Core

Leistungsstarke Marktforschung als Antrieb der vier Kernbereiche im Experience Management

Steigen Sie mit der internationalen Nummer?1 unter den XM-Plattformen in die Marktforschung ein. Einfaches Drag-and-Drop-Prinzip. Automatisierte Analysen. Eine Plattform für komplexe Marktforschungen.

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So funktioniert XM

Die weltweit erfolgreichsten Unternehmen optimieren mithilfe des Experience Managements (XM) st?ndig das Benutzererlebnis ihrer Kunden und Mitarbeiter. XM fokussiert das gesamte Unternehmen auf die Schaffung von Mehrwerten für Kunden und Mitarbeiter und tr?gt dazu bei, postive Ergebnisse zu erzielen und langfristige Werte für die Aktion?re zu schaffen. Und so funktioniert es:

  1. Mit Qualtrics holen Sie ganz einfach das Feedback Ihrer Kunden, Mitarbeiter oder Gesch?ftspartner ein?– über deren bevorzugte Kan?le.
  2. Mittels erweiterter Text- und Stimmanalyse bringt Qualtrics automatisch Erkenntnisse zutage, die sich im Feedback Ihrer Kunden verbergen.
  3. Qualtrics stellt mittels effektiver KI und maschinellem Lernen Handlungsempfehlungen zusammen. Die Plattform leitet diese automatisch an die zust?ndigen Mitarbeiter weiter.
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